LONDOHオンラインショップ
オンラインショップは「毎月10日以降の最初の火曜日 02:00～04:00」、メンテナンスのためご利用いただけないことがあります。
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ご注文方法
- オンラインショップでのご注文
- 「ご注文フォーム」よりご注文いただけます。
- ご注文が初めてのお客さまは「はじめてご利用のお客様」よりログインしてください。
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ご登録済みのお客様はご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。 - お電話でのご注文
- オペレーターが直接お電話でご注文を承ります。
- 0800-800-1991（通話無料）9:30～17:30（土曜・日曜・祝祭日・年末年始は除く）
- FAXでのご注文
- 下記のPDFファイルをプリントアウトしてご注文ください。
FAX番号 0120-667-585 FAX注文用紙ダウンロード
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「ADOBE READER」はAdobe社が無償で提供しているソフトウェアです。下記のアイコンからダウンロードできます。
送料
- 送料について
- 全国どこでも配送料金・代引手数料は無料です。
- 1回のご注文で複数のお届け先を指定された場合は、お届け先ごとにご注文金額を計算します。
- ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
お支払
- お支払について
- お支払方法は、代金引換・クレジットカード払い・コンビニオンライン払いがご利用いただけます。
但し、毎月、定期購入をご希望のお客様は、口座振替をご利用いただけます。 - 代金引換について
- 商品配達時に宅配業者に代金をお支払いいただきます。現金の他、お届け時カード払い、電子マネーのお支払いが可能です。
- クレジットカード払いについて
- ご利用いただけるカードは次のとおりです。
手数料は無料。お支払い回数は1回のみとなります。
ご利用カード会社の会員規約に基づき、お客さまのご指定の口座より引き落としになります。
入力されたクレジットカード情報は、メタップスペイメントの決済システムにて安全に処理され、SSL暗号化技術により保護されます。弊社では保管しておりませんので漏洩などの問題はございません。ご安心ください。(ご登録のカードは弊社ではわかりかねます。)
一度ご登録いただきますと、次回以降のご注文ではカード情報を入力しなくても、即時に決済が完了します。
※デビッド機能付カードをご利用いただいた場合は、決済手続きが完了した時点で即時代金が引き落とされますが、ご返金は通常のカードと同じように後日返金となりお時間がかかりますのでご了承ください。
但し、1年以上カードでのご購入がないと、再度、カード情報をご入力いただく必要がございます。 - コンビニオンライン払いについて
- ご利用いただけるのは次のコンビニ各社です。
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー
手数料は無料。先払いとなります。
ご利用限度額は30万円未満です。
ご指定いただいたコンビニのお支払い方法に従ってお支払いください。
〈セブンイレブンでのお支払い方法〉〈ローソンでのお支払い方法〉〈ファミリーマートでのお支払い方法〉
〈ミニストップでのお支払い方法〉〈セイコーマートでのお支払い方法〉
〈デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアーでのお支払い方法〉
ご入金の確認後、商品を発送させていただきます。お支払期限(14 日以内)までにご入金の確認ができないときは、ご注文受付を取り消しとさせていただきます。
お届け
- お届けに関するご注意
- 商品の販売・発送などのサービスは日本国内に限って行っております。あらかじめご了承ください。
商品は原則として7日前後でお届けいたしますが、ご注文が集中した場合など、お届けが7日を超えることもございますので、その際はご容赦ください。商品がお手元に届きましたら、すぐに中身をご確認ください。
配達日・時間帯は、天災・交通事情・その他の事情によりご希望の時間帯・ご指定日・日数でお届けできない場合がございます。
ご不在の場合は、不在票に記載されている営業所までご連絡ください。 - 配送について
- 佐川急便にてお届けします
- お届け日の指定
- ご注文をお受けした日から、7日後から17日後までの配達希望日をご指定ください。
時間は「午前中/12～14時/14～16時/16～18時 /18～20時/19～21時」の指定ができます。
※連休等が続く場合は配達希望日のご指定ができない場合がございます。何卒ご了承ください。 - 商品の発送状況の確認
- 発送状況の確認は、崙堂㈱までメールもしくは下記にお電話願います。なお、インターネットから注文のお客様には、
- 「注文内容ご確認メール」にて配送伝票番号をご案内しますので、伝票番号から確認することもできます。
- 商品の不良について
- 商品が到着した時点で、商品の破損に気付かれた場合は直ちに、配達された配送会社にご連絡いただくか、下記にお電話願います。
輸送中の破損以外の不良品に気付かれた場合は直ちに下記にお電話願います。
早急に返品・交換いたします。なお、返送の送料は弊社で負担させていただきますので、宅配便にて料金着払いでご返送ください。
変更・返品・交換
- 変更 について
- ご注文完了後の商品・数量・お支払いの変更はできません。
変更を希望される場合は、一旦ご注文をキャンセルとさせていただきますので、弊社までお電話にてご連絡ください。
お手数ですが、その後、再度、お客さまご自身でご注文手続きをお願いいたします。 - 商品不良での返品・交換について
- 商品が到着した時点で、商品の破損・汚損に気付かれた場合は直ちに、配達された配送会社にご連絡いただくか、輸送中の破損以外の不良品に気付かれた場合は直ちに下記にお電話願います。早急に返品・交換いたします。
なお、返送の送料は弊社で負担させていただきますので、宅配便にて料金着払いでご返送ください。
返送方法等詳しくは下記までお問い合わせください。 - お客様都合の返品の流れ
- (商品受け取り前の返品)
商品発送後、お受け取り前にお客様都合で返品を希望する場合は、配達員の方に「受取辞退」とお伝えいただくと同時に、下記にお電話ください。
(商品受け取り後の返品)
商品の返品は、お届け日より10日以内とさせていただきます。商品の返品の前に下記にお電話下さい。
返品商品は、ラベルや袋など、できる限りお届けした状態でご返送ください。
※なお、お受取辞退、ご不在（発送日より6日間は宅配便会社でお預かりいたします）、返品等、お客様都合により商品が戻ってきた場合の返送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
料金着払いにて返送された場合には、後日ご請求させていただきます。
次の場合の返品・交換はできません。
・一度ご使用になられた商品（ご使用後、不良品とわかった場合は除きます）
・開封後の商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・商品到着後11日以上経過した商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・日本国外からの返品・交換 - 崙堂株式会社
0800-800-1991（通話無料）
09:30～17:30（土日・祝祭日・年末年始は除く）
ショートカットリンク：特定商取引に基づく表示｜個人情報保護方針｜オンラインショップご利用規約
特定商取引に基づく表示
- 会社名
- 崙堂株式会社
- 代表者
- 代表取締役 谷村リツコ
- 運営統括責任者
- 山﨑いづみ
- 本社所在地
- 〒104-0061 東京都中央区銀座2-5-8 GM-Gビル4階
- 電話番号
- 03-5579-9759
- FAX番号
- 03-5579-9758
- 受付時間
- 09:30～17:30（土日・祝祭日・年末年始は除く）
- ホームページ
- http://www.londoh.co.jp/
- info@londoh.co.jp
- 商品の販売価格
- 表示価格は本体価格に軽減税率8%を加えた価格となっております。
- 商品代金以外の必要料金
- 配送料金・代引手数料は無料です。
消費税は商品代金に含んで表示しています。 - 支払方法
- ・代金引換(現金・お届け時カード払い)
・クレジットカード払い
※クレジットカード情報について
オンラインショップでは、クレジットカード決済時のお客様情報保護のため、SSL（Secure Socket Layer）暗号化通信を用いております。また不正利用に対するセキュリティ強化のため、お客様のクレジットカード情報は弊社システム上ではお預かりしておりません。
・コンビニオンライン払い
【セブン-イレブン】
http://www.paydesign.co.jp/service/guide/seven.html
【ローソン】
http://www.paydesign.co.jp/service/guide/lawson.html
【セイコーマート】
http://www.paydesign.co.jp/service/guide/seico.html
【ミニストップ】
http://www.paydesign.co.jp/service/guide/ministop.html
【ファミリーマート】
http://www.paydesign.co.jp/service/guide/famima.html
【オンライン決済】（ﾃﾞｲﾘｰﾔﾏｻﾞｷ･ﾔﾏｻﾞｷﾃﾞｲﾘｰｽﾄｱｰ）
http://www.paydesign.co.jp/service/guide/onlinekessai.html
※リンク先別ページでの決済は個々のショッピングページにて決済を行ってください。
※カート以外のご注文(電話やfaxでのご注文)におけるコンビニオンライン払いの払込票番号通知は、メール、FAX、郵送等で行います。お電話では通知を行っておりませんのでご了承ください。 - 支払期限
- 代金引換(現金・お届け時カード払い)の場合は商品受取時
クレジットカード払いの場合はクレジットカード会社の指定日
コンビニオンライン払いの場合は先払い
口座引落の場合は毎月27日に翌月10日発送分の商品代金をご指定の口座より引落し
（27日が土・日・祝日の場合は、翌営業日以降となります。） - 発送先
- 日本国内
- 商品の引渡し時期
- ご注文をお受けしてから3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・コンビニオンライン払いご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。
定期購入をご利用の場合は、毎月10日に発送いたします。 - 返品・交換
- 商品が不良品の場合は、商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、着払いにて不良商品をご返送ください。
直ちに交換商品を発送もしくはご返金いたします。
お客様のご都合による返品は商品到着後10日以内とさせていただきます。
なお、その場合の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。 - 転売禁止
- 当ショップで購入した商品の転売を禁止します。オークションサイトやフリマサイトへの出品も禁止行為となります。当ショップ以外で購入された転売商品につきましては、保管・輸送状態などを含めた商品の品質を保証することができません。また、当ショップ以外で購入した商品に関して生じたトラブルについては、一切の責任を負いません。
転売行為が発覚した場合、または転売目的と疑わしき注文に関しては、商品の販売停止および訴訟提起を含めた民事上の損害賠償を始め、警察への告訴などの法的手段をさせていただく場合がございます。
当ショップでは、不正売買を撲滅し、またお客様に適正な価格で公平に商品をご提供できますよう、関係各所とも協力し、かかる行為がなされないよう努めております。
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
- プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
- 崙堂株式会社（以下、当社）は、お客様からお預かりした個人情報を安全に管理し、プライバシー保護を当社の企業活動における社会的責任ととらえております。
当社はこの責任を果たしていくために、個人情報保護方針を定め、当社の社員は、この方針に従って、個人情報の適正な取り扱い、管理、維持に誠心誠意努めてまいります。 - 1．個人情報の収集
- 当社は、利用目的を達成するために必要な範囲内で、お名前、ご住所、お電話番号、生年月日、メールアドレス、お客様と当社のお取引きの状況等の個人情報を取得します。
- 2．個人情報の利用目的
- お客様の個人情報を利用させていただく目的は、以下のとおりです。
- ・当社の商品・サービスやそのアフターサービスをご提供するため。
- ・当社や当社のグループ会社、取引会社の商品やサービスをご案内するため。
- 3．個人情報の管理・保護
- 当社は、お客様からお預かりした個人情報への不正なアクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどが起こらぬよう、必要かつ適切に管理を行います。そのために当社は、社員への教育や意識づけなど組織的な個人情報保護措置を行います。
- 4．個人情報の提供に関して
- 当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- ・当社が、前もって公表した第三者への提供の目的に沿っているとき。
- ・当社が、法令などにより開示を求められたとき。
- ・当社が、お客様および第三者の生命、身体、財産などに重大な損害が発生することを防止するために必要であ
ると判断したとき。 - 5.個人情報の共同利用
- 当社は、業務を他の会社に委託するときに、お客様の個人情報を委託先に開示することがあります。その際にも、先方の会社には、当社とおなじく適切で安全に管理することを義務付けます。
- 6.個人情報の訂正・削除
- 個人情報の訂正・削除等についてまたは削除 (以下「訂正等」といいます) の申出があった場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において、合理的な期間で調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等を行います。
- 7．お問い合わせ
- 個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見は、下記までお申し出下さい。
- ＜お電話による場合＞
- 崙堂株式会社 お客様相談窓口
- お客様相談窓口 0800-800-1991（通話無料）
- FAXからは 0120-667-585
- 受付時間：09時30分～18時00分（月曜日から金曜日まで。土曜、日曜、祝日、年末年始はお休みさせていただきます。）
- ＜お手紙による場合＞
- 〒104-0061
- 東京都中央区銀座二丁目5番8号 GM-Gビル4階
- 崙堂株式会社 お客様相談窓口宛
- ＜ご来社について ＞
- 直接ご来社頂いてのお申出は受けかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申しあげます。
オンラインショップご利用規約
- 1．目的
- 崙堂株式会社（以下「弊社」）は、弊社の運営するウェブサイト「LONDOHオンラインショップ）」（以下「弊社サイト」）を適正かつ円滑に運営し、お客さまにそのサービスを快適にご利用いただくため、本規約を定めます。
- 2．同意
- お客さまが弊社サイトを利用されるにあたっては、「本規約」および、サイト上に記載の「ご利用ガイド」をよくご確認ください。お客さまが弊社サイトを利用された場合、「本規約」および「ご利用ガイド」の内容に同意されたものとみなします。未成年者が弊社サイトを利用する場合は、保護者の同意があるものとみなします。
- 3．Web会員
- Web会員とは、当サイトにおいて本規約を確認・承諾いただき、手続きを実施し、パスワードを取得されたお客さまとします。
- 4．メールアドレスの利用者について
- ご登録いただいたメールアドレスのご利用は登録者本人に限り、第三者への貸与、譲渡は出来ないものとします。また、登録いただいたメールアドレス、パスワードの管理についてはWeb会員ご自身の責任で行うものとし、第三者利用に伴う損害に関して弊社は一切の責任は負わないものとします。
- 5.規約の遵守
- お客さまは弊社サイトのご利用にあたり、「本規約」および「ご利用ガイド」の内容を遵守するものとします。万一「本規約」および「ご利用ガイド」の内容に違反された場合、弊社はお客さまによるお取引の停止や、以後のご利用をお断りできるものとします。
- 6.登録会員情報の消去について
- 弊社は
- （１）登録された内容に虚偽、及び不正な情報
- （２）第三者へのメールアドレス・パスワードの提供など不正な利用等、当サイトの運営に支障をきたす場合
- など、登録された内容を削除することが出来ます。この場合は削除理由を公開いたしません。
- 7．退会について
- Web会員はご自身の意思で、弊社にご連絡いただくことで退会することができます。退会の時点で、その時点で有するWeb会員の権利は消滅いたします。
- 登録個人情報の削除を希望される場合は、個人情報保護方針に従い、対応することといたします。
- 8．個別の規定
- 弊社サイトの各サービスのご利用にあたり、個別の規定を定める場合がございます。その場合は各規定への同意がご利用の条件になります。
- 9．個人情報の取扱について
- 当サイトは、弊社が定める個人情報保護方針(プライバシーポリシー)に基づき提供を受けました個人情報は厳重に管理・保管いたします。 また、ご本人の同意を得たとき、法令等に基づくとき、または正当な理由のあるときを除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 10．禁止事項
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- ・弊社、他のお客さま、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
- ・弊社サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為
- ・真に購入する意思なく商品を注文すること
- ・他人になりすまして取引を行うこと、虚偽の情報を入力すること
- ・法令に違反すること、公序良俗に反すること
- ・弊社が定める各種規約・規定に違反すること
- ・転売・再販売、その他営利を目的として商品を購入すること
- ・その他弊社が不正と定めること
- 11．規約の改定
- 弊社は「本規約」および「ご利用ガイド」の内容を適宜改定できるものとします。「本規約」および「ご利用ガイド」の内容の改定は、弊社サイト上への掲示をもって効力を発生するものとし、以降の本サイトの利用については改定後の「本規約」および「ご利用ガイド」の内容が適用されるものとします。
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- 14．損害賠償
- お客さまは、本規約またはこれに関連する規約等に違反する行為を行なったときは、これにより弊社が被った損害を賠償する責任を負うものとします。
- 15．その他
- お客さまと弊社との関係につきましては日本法が適用されるものとします。お客さまと弊社との間で本規約について紛争が生じた場合、両者誠意を持ってその解決に努めるものとしますが、やむを得ず訴訟を必要とする場合は弊社の本社所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。
- 付則
- 本規約は、令和1年10月1日から適用されます。
お電話でもご注文を承っております。オペレーターが受付し、ご注文を承ります。
0800-800-1991（通話無料） 09:30～17:30（土日・祝祭日・年末年始は除く）